Obchodné podmienky
Vitajte na stránke Tamoso-Fegawa. Tieto obchodné podmienky upravujú váš prístup a používanie našej webovej stránky a našich služieb. Pred použitím našej stránky alebo služieb si pozorne prečítajte tieto podmienky.
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Prevádzkovateľom webovej stránky je spoločnosť Tamoso-Fegawa so sídlom na adrese Pod Kamenným vrchom 12, 811 01 Bratislava, Slovensko (ďalej len "Predávajúci").
1.2 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom elektronických prostriedkov a využívanie webovej stránky.
1.3 Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti. Podnikateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
2.1 Objednávka tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke Predávajúceho.
2.2 Kúpna zmluva je uzavretá momentom, keď predávajúci potvrdí objednávku kupujúceho. Potvrdenie objednávky predávajúcim je uskutočnené elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke.
2.3 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
3. Ceny a platobné podmienky
3.1 Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane DPH.
3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny. Zmena ceny sa nevzťahuje na už prijaté objednávky.
3.3 Kupujúci má možnosť zaplatiť za tovar nasledovnými spôsobmi:
- Platba na dobierku pri prevzatí tovaru
- Platba bankovým prevodom vopred
4. Dodacie podmienky
4.1 Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu na adresu uvedenú v objednávke prostredníctvom doručovacích služieb.
4.2 Štandardná dodacia lehota je 1-3 pracovné dni od prijatia platby. Táto lehota je orientačná a môže sa líšiť v závislosti od dostupnosti tovaru a iných okolností.
4.3 Kupujúci je povinný prevziať tovar a skontrolovať jeho stav pri preberaní. Akékoľvek poškodenie balíka je potrebné nahlásiť doručovateľovi a predávajúcemu bezodkladne po prevzatí.
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení od zmluvy musí byť doručené predávajúcemu písomne (poštou alebo e-mailom).
5.2 Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu predávajúceho. Tovar by mal byť vrátený nepoškodený, kompletný a pokiaľ možno v pôvodnom obale.
5.3 Predávajúci vráti spotrebiteľovi platbu za tovar do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, než mu spotrebiteľ doručí tovar alebo preukáže, že tovar odoslal.
6. Reklamačný poriadok
6.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru.
6.2 Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne (poštou alebo e-mailom) s popisom vady a požadovaným spôsobom vybavenia reklamácie.
6.3 Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v čo najkratšom čase, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.
7. Zodpovednosť
7.1 Informácie na webovej stránke sú všeobecné a slúžia len na informačné účely. Naše bylinné čaje sú prírodné produkty a nie sú určené na diagnostiku, liečbu, vyliečenie alebo prevenciu akýchkoľvek ochorení.
7.2 Konzumácia bylinných čajov by mala byť konzultovaná s lekárom, najmä ak užívate lieky, ste tehotná, dojčíte alebo máte akékoľvek zdravotné problémy.
7.3 Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním produktov.
8. Ochrana osobných údajov
8.1 Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.
8.2 Podrobnejšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.
9. Záverečné ustanovenia
9.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
9.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena podmienok je účinná odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke.
9.3 Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, Občianskym zákonníkom a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Dátum poslednej aktualizácie: 09.05.2025